Gizlilik Politikası
Magicfox’ta kişisel verilerinizin korunması, güvenli alışveriş deneyimi ve iyzico ödeme altyapısı ile ödeme güvenliği süreçleri hakkında bilgilendirme.
1. Giriş
Magicfox olarak, www.magicfox.com.tr üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerde kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, talep formu doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden alışveriş veya iletişim süreçlerinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası ve e-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş, ürün, kargo ve iade bilgileri
- Talep formu veya iletişim mesajı içerikleri
- IP adresi, cihaz, tarayıcı ve çerez bilgileri
- Ödeme işlemine ilişkin sipariş ve işlem doğrulama bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Fatura, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek, talep, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
- Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Kampanya, bilgilendirme ve pazarlama süreçlerinin izinler doğrultusunda yürütülmesi
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi
4. iyzico Ödeme Altyapısı ve Ödeme Güvenliği
Magicfox web sitesinde ödeme işlemleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Ödeme sırasında kart bilgileriniz Magicfox tarafından saklanmaz. Kart bilgileri, ödeme işleminin güvenli şekilde tamamlanması amacıyla ilgili ödeme kuruluşu ve ödeme altyapısı tarafından işlenir.
Ödeme sürecinde; sipariş tutarı, işlem numarası, ödeme sonucu, güvenlik doğrulama bilgileri ve ödeme işleminin tamamlanması için gerekli teknik bilgiler işlenebilir. Bu bilgiler, siparişinizin onaylanması, ödemenin doğrulanması, sahtecilik risklerinin önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve ödeme kuruluşları
- Kargo ve lojistik firmaları
- Muhasebe, fatura ve yasal raporlama hizmet sağlayıcıları
- E-ticaret altyapısı, barındırma, güvenlik ve teknik hizmet sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepet ve oturum işlemlerini yönetmek, site performansını analiz etmek ve kampanya çalışmalarını geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sepet, oturum veya ödeme süreçlerinin çalışmasını etkileyebilir.
7. Pazarlama ve İletişim İzinleri
E-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden kampanya ve bilgilendirme mesajları yalnızca ilgili iznin bulunması halinde gönderilir. Dilediğiniz zaman iletişim izinlerinizi geri çekebilir veya abonelikten çıkabilirsiniz.
8. Veri Güvenliği
Magicfox, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya izinsiz paylaşım risklerine karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür.
9. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi halinde veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
10. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahip olabilirsiniz.
11. Politika Değişiklikleri
Magicfox, bu Gizlilik Politikası’nı ihtiyaç halinde güncelleyebilir. Güncellenen politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
12. İletişim
Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden Magicfox ile iletişime geçebilirsiniz.