MAGICFOX RESMİ BİLGİLENDİRME

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Magicfox üzerinden verilen siparişlerde tüketici haklarını, satıcı yükümlülüklerini, teslimat ve cayma hakkı süreçlerini açık ve şeffaf şekilde belirtmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.magicfox.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının Magicfox internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Magicfox, araç bakım ve temizlik ürünleri, oto kozmetik ürünleri, cila ve koruma ürünleri, jant-lastik bakım ürünleri, araç iç-dış temizlik ürünleri ve ilgili ekipmanların satışını yapmaktadır.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam tutarı, varsa kampanya bilgileri, adet bilgisi ve teslimat koşulları ürün sayfasında ve sipariş onayı aşamasında alıcıya gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün açıklamalarını, kullanım talimatlarını, fiyatı, kargo bilgisini ve teslimat şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde, seçtiği ürünleri, ödeme tutarını ve teslimat bilgilerini kontrol ederek siparişi tamamlar.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı ve banka kartı bilgileri Magicfox tarafından saklanmaz.

5. Teslimat

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin verildiği şehir, kargo firması operasyonları ve kampanya dönemlerindeki yoğunluğa göre değişebilir.

• Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kargo teslim süresi, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
• Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde teslimat süresi uzayabilir.
• Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş, ambalajının zarar görmemiş ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satılabilirliği bozulmuş ürünler.
• Tüketicinin isteğiyle özel olarak hazırlanan ürünler.
• Kimyasal içerikli ürünlerde kapağı açılmış, sızdırmazlık bandı bozulmuş veya kullanılmış ürünler.
• İade süresi geçmiş ürünler.
• Eksik aksesuar veya eksik ambalaj ile gönderilen ürünler.

8. İade Süreci

İade talebi için alıcı, Magicfox iletişim kanalları üzerinden sipariş numarası ile birlikte talebini iletmelidir. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. İade koşullarına uygun bulunması halinde ödeme iadesi kullanılan ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.

9. Hasarlı veya Eksik Ürün

Teslimat sırasında hasarlı, sızdırmış, kırılmış veya eksik ürün tespit edilirse, alıcı paketi teslim almadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalı ve Magicfox ile iletişime geçmelidir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.