MAGICFOX ALIŞVERİŞ BİLGİLENDİRMESİ

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Magicfox üzerinden sipariş vermeden önce ürün, ödeme, teslimat, iade ve cayma hakkı süreçleri hakkında müşterilerimizi açık şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Magicfox, araç bakım ve oto kozmetik ürünleri sunan bir markadır. Ürünler arasında araç dış bakım ürünleri, cila ve koruma ürünleri, jant-lastik temizleyiciler, araç iç bakım ürünleri, mikrofiber bezler ve yardımcı ekipmanlar yer alabilir.

Satın alınacak ürünün adı, temel özellikleri, satış fiyatı, adet bilgisi ve varsa kampanya detayları ilgili ürün sayfasında ve sepet/ödeme adımlarında müşteriye gösterilir.

3. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden ve vergiler dahil olarak gösterilir. Sepette ürün toplamı, varsa indirimler, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar ödeme öncesinde müşteriye sunulur.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartı bilgileri Magicfox tarafından saklanmaz.

4. Teslimat Bilgileri

Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi alıcının adresine, kargo firmasının operasyon yoğunluğuna, kampanya dönemlerine ve resmi tatillere göre değişebilir.

• Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kargo teslim süresi teslimat bölgesine göre farklılık gösterebilir.
• Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo kampanyası sepet/ödeme aşamasında görüntülenir.
• Alıcı, teslimat sırasında paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmelidir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

6. İade Edilemeyecek Ürünler

• Kullanılmış, kapağı açılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünler.
• Kimyasal içerikli ürünlerde sızdırmazlık bandı açılmış ürünler.
• Yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler.
• Eksik aksesuar veya eksik ambalajla gönderilen ürünler.
• Yasal iade süresi geçmiş ürünler.

7. Şikayet ve Talepler

Alıcı, sipariş, ürün, teslimat, iade veya ödeme süreçleriyle ilgili talep ve şikayetlerini Magicfox iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu bilgilendirme kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.